Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Venta

Fecha de última actualización: 23 de septiembre de 2026.

Estos Términos y Condiciones (en adelante, las «Condiciones») regulan el uso del sitio web stiletratto.com.mx y la compraventa de productos entre Stile e Tratto, tienda en línea cuyo titular se identifica en la sección 1, en adelante «el Vendedor» o «nosotros», y el cliente, en adelante «el Cliente» o «usted». Al realizar un pedido en nuestra tienda, el Cliente declara haber leído y aceptado íntegramente estas Condiciones.

1. Identificación del Vendedor

• Nombre comercial: Stile e Tratto
• Titular: Rodolfo Velázquez Macías, persona física
• Domicilio: Andador José María Coordero, Jardines de los poetas
• Teléfono: 3320212899
• Correo electrónico: rodo.derecho@gmail.com
• Sitio web: https://stiletratto.com.mx

2. Objeto

El Vendedor importa productos desde China y los comercializa a consumidores finales en México bajo el Incoterm DDP (Delivered Duty Paid), asumiendo todos los costos de transporte internacional, aranceles (IGI), IVA de importación y despacho aduanal hasta la entrega en el domicilio del Cliente dentro de la República Mexicana.

3. Productos

• Las características esenciales de cada producto (materiales, dimensiones, funciones, accesorios incluidos) se describen en su ficha de producto en la tienda.
• Las imágenes son ilustrativas; pueden existir ligeras variaciones de color o presentación respecto al producto real derivadas del proceso de importación o de las condiciones de iluminación fotográfica.
• La oferta de productos está sujeta a disponibilidad de stock.
• Nos reservamos el derecho de retirar o modificar la descripción de cualquier producto sin previo aviso, siempre que ello no afecte pedidos ya confirmados.

4. Precios en pesos mexicanos (MXN) con IVA incluido

Todos los precios publicados en stiletratto.com.mx están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el IVA 16% aplicable.

Importante — DDP: el precio final que aparece en el checkout es el precio total que usted paga. Incluye el producto, el envío, los aranceles de importación (IGI) y el IVA. El Cliente NUNCA pagará cargos de aduana, aranceles ni IVA adicional al momento de la entrega. Todos los impuestos y derechos de importación son asumidos íntegramente por el Vendedor.

El Vendedor se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento. El precio aplicable al Cliente es el vigente en el momento de confirmar el pedido mediante correo electrónico de confirmación.

5. Proceso de compra y formación del contrato

• Paso 1: el Cliente selecciona los productos y los agrega al carrito.
• Paso 2: revisa el resumen del pedido, incluyendo productos, precio total en MXN con IVA, datos de envío y las presentes Condiciones.
• Paso 3: proporciona su CURP o RFC requerido para el despacho aduanal, acepta estas Condiciones y realiza el pago.
• Paso 4: el contrato de compraventa se perfecciona cuando el Vendedor envía al Cliente un correo electrónico de confirmación del pedido. Hasta ese momento, el Vendedor puede rechazar el pedido por falta de stock, error evidente en el precio o problemas en el procesamiento del pago, reembolsando en su caso cualquier importe cobrado.

El Vendedor conservará el registro del contrato. El Cliente puede solicitar una copia escribiendo a rodo.derecho@gmail.com.

6. Formas de pago

Se aceptan los métodos de pago habilitados en el proceso de compra (tarjeta de crédito o débito, transferencia y otros que se indiquen). Los pagos son procesados por pasarelas de pago seguras (SSL/TLS); el Vendedor no almacena el número completo de su tarjeta ni credenciales bancarias.

7. Envío y entrega

Las condiciones, plazos (hasta 22 días hábiles), cobertura nacional y demás detalles del envío DDP se describen en nuestra Política de Envíos. El precio final ya incluye todos los costos de envío e importación: el Cliente no paga nada adicional en la entrega.

8. Derecho de cancelación — 5 días hábiles

Conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), el Cliente tiene derecho a cancelar la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de justificación y sin penalización, siempre que el producto se encuentre en las mismas condiciones en que fue recibido. El proceso, las excepciones y el reembolso se detallan en la Política de Devoluciones y Garantía. Además, el Cliente cuenta con una garantía de satisfacción de 30 días naturales, adicional a este derecho, cuyas condiciones se detallan en la misma política.

9. Garantía comercial de 90 días

Todos los productos de Stile e Tratto cuentan con una garantía de 90 días naturales contra defectos de fabricación y fallas en condiciones normales de uso, a partir de la fecha de recepción del producto. Los detalles, el proceso de reclamación y las exclusiones se describen en la Política de Devoluciones y Garantía. Esta garantía comercial es adicional a los derechos mínimos que le reconoce la LFPC y no los sustituye ni limita.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web stiletratto.com.mx (textos, imágenes, logotipos, diseño gráfico, fotografías, vídeos y cualquier otro elemento) son propiedad del Vendedor o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la legislación mexicana e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o cualquier otro uso sin autorización previa y por escrito del Vendedor, salvo que la ley lo permita expresamente.

11. Limitación de responsabilidad

• El Vendedor responde de la falta de conformidad de los productos conforme a la LFPC y demás normativa mexicana aplicable.
• El Vendedor no será responsable de daños derivados del uso inadecuado, negligente o contrario a las instrucciones del producto, ni de situaciones de fuerza mayor ajenas a su control.
• El Vendedor no será responsable de daños derivados de datos incorrectos proporcionados por el Cliente (dirección, CURP/RFC, teléfono) que impidan o retrasen la entrega o el despacho aduanal.
• Nada en estas Condiciones excluye ni limita la responsabilidad del Vendedor en los supuestos en que la ley mexicana no lo permita, ni los derechos imperativos que la LFPC reconoce al consumidor.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de sus datos personales, incluyendo el CURP o RFC recolectado para el despacho aduanal, se rige por nuestro Aviso de Privacidad, elaborado conforme a la LFPDPPP.

13. Atención al cliente y PROFECO

Para cualquier consulta, queja o reclamación, escríbanos al correo rodo.derecho@gmail.com o desde nuestra página de Contacto. Damos respuesta en un máximo de 24 horas hábiles.

Si no obtiene una respuesta satisfactoria, puede presentar su reclamación ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO):

• Teléfono Consumidor: 800 468 8722 (INFOTEL, sin costo desde México).
• Portal web: www.gob.mx/profeco

14. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estas Condiciones fuera declarada nula, inaplicable o contraria a la LFPC u otra normativa mexicana aplicable por autoridad competente, el resto de las Condiciones permanecerá vigente y se interpretará respetando los derechos del consumidor y la intención de las partes.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen e interpretan conforme a la legislación de los Estados Unidos Mexicanos, en particular la LFPC, el Código Civil Federal y demás normativa aplicable. Para litigios con consumidores, serán competentes los tribunales del domicilio del Cliente, conforme a la normativa de protección al consumidor, sin perjuicio del derecho del Cliente a acudir a la PROFECO.