Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar?
Hasta 14 días naturales. Te enviamos el número de rastreo por correo en cuanto sale tu paquete. Si es para una fecha especial, pídelo con tiempo.
¿Por qué me piden RFC o CURP al pagar?
Es un requisito de Shopify y del gobierno de México para los envíos al país. Puedes escribir tu RFC o tu CURP. Más información en el Aviso de Privacidad.
¿Puedo pagar a meses?
Sí: 3, 6, 9 o 12 meses sin intereses con tarjetas de crédito participantes, en compras desde $1,600. Los plazos aparecen al pagar, según tu tarjeta.
¿Puedo pagar al recibir?
Por ahora no: el pago se hace en línea y es seguro y cifrado. En cuanto sale tu paquete, te llega el número de rastreo por correo.
No conozco la marca. ¿Cómo sé que sí llega?
Cada pedido sale con número de rastreo, el pago es seguro y cifrado, tienes 90 días de garantía contra defectos de fábrica y una persona real te responde en 24 horas hábiles.
¿Me sirve para mi cabello?
Tiene aire frío y 2 niveles de calor para que elijas: aire frío para fijar, calor suave para peinar y más calor para secar. Úsalo a unos centímetros del cabello y siempre en movimiento. Si tu cabello es sensible, aplica un protector térmico antes de peinarte.
¿Es difícil de usar?
Los accesorios se cambian con un giro: alinea, empuja y gira hasta el clic; para quitarlo, presiona push. La primera vez, practica con calma. Para el cepillo redondo y los rizadores, el cabello va seco en un 80 a 90 %.
¿Qué clavija trae?
Clavija estándar de México, sin adaptador.
¿Qué garantía tiene?
90 días contra defectos de fábrica: reposición o reembolso, con el envío por nuestra cuenta. También puedes cancelar tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibirla. Las demás condiciones están en Devoluciones y garantía.
¿Sirve para regalo?
Llega con su estuche, que guarda el aparato y los accesorios. No incluye envoltura de regalo. Si es sorpresa, puedes enviarlo a tu dirección y entregarlo tú.